| Sumario: | Generalidades: mediación, tipos de mediación: mediación legal, mediación de crisis, mediación internacional, mediación ambiental, mediación comunitaria, mediación comunitaria vecinal o social, medicación multicultural, mediación familiar, características de la mediación; factores que influyen en el proceso de mediación comunitaria: comunicación, conflicto, tensión, prejuicios, conducta, relaciones humanas, cooperación, nivel de educación; efectividad del proceso de mediación en el desarrollo social como medio alterno de resolución de conflictos: eficaz, un proceso de mediación eficaz, eficacia y eficiencia de la mediación comunitaria, satisfacción, aceptación, compromiso; utilidad de la mediación como práctica comunitaria: relación social, convivencia armónica, economía, juicio legal, conservación de la vida humana, flexibilidad, confidencialidad, voluntariedad.
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