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| LEADER |
00709nam a2200241 4500 |
| 001 |
12191 |
| 007 |
t|||||| |
| 008 |
020806s1990||||||| |||||||||||||esp|| |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 082 |
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|a 658.409
|b A341
|
| 099 |
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|a 658.409 A341
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| 100 |
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|a Albrecht, Karl
|
| 245 |
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|a La excelencia en el servicio /
|c Karl Albrecht, Lawrence J Bradford ; tr. Jesús Villamar Herrera. --
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| 260 |
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|a Colombia :
|b Legis,
|c 1990.
|
| 300 |
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|a ix, 236 p. :
|b il. ;
|c 24 cm.
|
| 336 |
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|a Texto
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| 440 |
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|a Empresarial
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 650 |
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|a Administración de empresas
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| 650 |
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|a Consumidores
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| 650 |
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|a Calidad total
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| 700 |
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|a Bradford, Lawrence J
|e coaut.
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