Calidad total en las empresas de servicio y su aplicación en el sistema bancario.
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Guatemala :
Universidad de San Carlos de Guatemala,
2000.
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| Materias: |
| Descripción Física: | 57 p. ; 21 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p. 57 |