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| LEADER |
00833cam a2000193a 44500 |
| 001 |
185100 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 03
|b T(2497)
|
| 099 |
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|a 03 T(2497)
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| 100 |
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|a Gil Catalán, Adolfo Augusto
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| 245 |
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|a Medición de la satisfacción del cliente durante el proceso de compra (Caso práctico) /
|c Adolfo Augusto Gil Catalán. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2002.
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| 300 |
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|a 118 p. :
|b il. ;
|c 21 cm.
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| 500 |
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|a No contiene formato digital
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| 502 |
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|a Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 112-113
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 650 |
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|a Mercadeo
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