Instrumentos administrativos para el centro de atención telefónica de reclamos de lìneas básicas de TELGUA, S. A. / Juan Carlos Loch Salazar. --
Autor principal: | |
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Formato: | Tesis Libro |
Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2003.
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Materias: |
Notas: | No contiene formato digital |
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Descripción Física: | 102 p. : il. ; 21 cm. |
Bibliografía: | Bibliografía: p. 95-97 |