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LEADER |
00619cam a2000193a 44500 |
001 |
404229 |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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041 |
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|a esp.
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094 |
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|a 08
|b T(969)IN
|
099 |
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|a 08 T(969)IN
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100 |
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|a Chávez González, Marco Vinicio
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245 |
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|a Servicio al cliente :
|b un valor agregado que empieza en casa /
|c Marco Vinicio Chávez González. --
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260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2002.
|
300 |
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|a xviii, 119 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
|
504 |
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|a Bibliografía: p. 89
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650 |
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|a Comunicación en el mercadeo
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650 |
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|a Mercadeo
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650 |
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|a Mercadeo de servicios
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