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| LEADER |
00660cam a2000193a 44500 |
| 001 |
404229 |
| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de San Carlos de Guatemala
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(969)IN
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| 099 |
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|a 08 T(969)IN
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| 100 |
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|a Chávez González, Marco Vinicio
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| 245 |
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|a Servicio al cliente :
|b un valor agregado que empieza en casa /
|c Marco Vinicio Chávez González. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2002.
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| 300 |
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|a xviii, 119 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|
|a Bibliografía: p. 89
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| 650 |
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|a Comunicación en el mercadeo
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| 650 |
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|a Mercadeo
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| 650 |
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|a Mercadeo de servicios
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