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| LEADER |
00707cam a2000193a 44500 |
| 001 |
408740 |
| 041 |
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|a esp.
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 094 |
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|a 08
|b T(1116)IN
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| 099 |
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|a 08 T(1116)IN
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| 100 |
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|a López Gracias, Marlon Rolando
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| 245 |
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|a Control de calidad estadístico en el departamento 333-1524 horario intermedio del Call-Center de TELGUA /
|c Marlon Rolando López Gracias. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2003.
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| 300 |
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|a xiv, 180 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p.167
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| 650 |
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|a Administración
|x Métodos estadísticos
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| 650 |
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|a Diseño experimental
|x Procesamiento de datos
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| 650 |
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|a Desarrollo de procesos
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