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| LEADER |
00782cam a2000193a 44500 |
| 001 |
409380 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 08
|b T(194)CS
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| 099 |
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|a 08 T(194)CS
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| 100 |
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|a Noriega Pinituj, Manuel Francisco
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| 245 |
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|a Fundamentos para la implantación de la estrategia CRM en un negocio electrónico.
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2003.
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| 300 |
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|a 94 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero en Ciencias y Sistemas). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2003.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 93-94
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| 650 |
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|a COMERCIO ELECTRÓNICO
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| 650 |
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|a MERCADEO
|x AUTOMATIZACIÓN
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| 650 |
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|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
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