Calidad en servicio en bancos, una estrategia en la captación de clientes /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: De la Cerda Gordillo, Mario Gerardo
Formato: Tesis Libro
Publicado: Guatemala : USAC, 2006.
Materias:
Descripción
Descripción Física:64 p. ; 28 cm.
Bibliografía:Bibliografía: p. 59