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| LEADER |
00652cam a2000181a 44500 |
| 001 |
512316 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(1500)IN
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| 099 |
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|a 08 T(1500)IN
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| 100 |
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|a Pérez Flores, Luis Oswaldo
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| 245 |
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|a Mejoramiento del servicioi en atención al cliente e implementación de controles de calidad para una empresa de ventas, decoraciones y servicios /
|c Luis Oswaldo Pérez Flores. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2005.
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| 300 |
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|a 76 p. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 69
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| 650 |
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|a Administración industrial
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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