Optimización del sistema de atención al cliente en la Empresa Eléctrica de la municipalidad de Puerto Barrios, Izabal /

Código QR

Optimización del sistema de atención al cliente en la Empresa Eléctrica de la municipalidad de Puerto Barrios, Izabal /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Tenas Morales, Sugey Yehimy Verenice
Formato:	Tesis Libro
Publicado:	Guatemala : USAC, 2013.
Materias:	Administración pública Servicio al cliente Logística en los negocios

Ejemplares similares

Reducción de reclamos de los clientes externos y mejoramiento del nivel de servicio en la empresa Nuevos Almacenes, S.A. /
por: Vásquez, Oscar Arturo
Publicado: (2014)

Diseño de la investigación de aplicación de la herramienta servqual para mejorar la calidad en el servicio al cliente en una empresa inmobiliaria /
por: Torres Galicia, Silvia Carolina
Publicado: (2012)

Diseño del sistema de medición de la satisfacción del cliente para una empresa productora de detergentes en polvo de la ciudad de Guatemala, en el marco de la norma ISO 9000-2000 /
por: Toledo García, Denis Enrique
Publicado: (2007)

Administración y logística de la cadena de suministros
por: Bowersox, Donald J., et al.
Publicado: (2007)

Administración y logística de la cadena de suministros
por: Bowersox, Donald J., et al.
Publicado: (2007)

Diseño de un sistema de gestión de los procesos logísticos para el mejoramiento de la competitividad y del servicio al cliente en la empresa Oro Ventures /
por: Goublaye de Ménorval Medal, Pol B. de la
Publicado: (2007)

Determinación de puntos estratégicos de control, para la atención del cliente a través de la metodología Servqual, realizado en la empresa taller de servicios Tecun S.A. /
por: Dubois Navas, Kevin Orlando
Publicado: (2017)

Propuesta para un modelo integral de distribuidores de productos multimedia en la república de Guatemala /
por: Schlesinger Wug, Emilio Rodolfo
Publicado: (2016)

Diseño de la investigación de gestión de servicio con el enfoque de calidad total, en una empresa de acero /
por: Choquín Sales, Lourdes Fernanda
Publicado: (2013)

Diseño de investigación : desarrollo de un plan estratégico de logística integral para la efectividad de entrega en los pedidos de bebidas, en la Agencia de Cuyotenango /
por: De la Roca Vides, Julio Victor Hugo
Publicado: (2018)

Atención al cliente en los servicios de ocio /
por: Ford, Robert C.
Publicado: (2001)

Propuesta de un modelo de Administraciòn Logìstica con enfoque en el servicio al cliente para la empresa Centro Industrial Hermaco S.A. de C.V. de la ciudad de Santa Ana /
por: Albanès Alvarado, Ester Azucena
Publicado: (2013)

La Integración Cliente-Empresa : Las 5 mejores estratégias para lograr el exito en los negocios a través de sus clientes
por: Hessan, Diane
Publicado: (1996)

Atención al cliente /
por: Blanco Prieto, Antonio,
Publicado: (2012)

manual atención básica al cliente
por: Díaz Fernández, Manuel José

Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias /
por: Paz Couso, Renata.
Publicado: (2010)

Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por: Blanchard, Kenneth H. 1939-
Publicado: (2005)

Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por: Blanchard, Kenneth
Publicado: (2005)

Atención al cliente en hostelería /
por: Chon, Kye-Sung.

Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del santo grial /
por: Londoño, María Claudia,
Publicado: (2011)

Servicio al Cliente: clientes para siempre
Publicado: (1994)

Atención telefónica al cliente mediante la contratación de una empresa externa /
por: Pérez Mazariegos, Susy Rafaela
Publicado: (2005)

Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /
por: Paz Couso, Renata

Recepción y atención al cliente
por: López García, Socorro
Publicado: (2000)

Servicio al cliente: la satisfacción total del cliente
Publicado: (1994)

Servicio a clientes /
por: Buckner, Leroy M., et al.
Publicado: (1983)

Servicio al cliente
Publicado: (1994)

Atención básica al cliente : comunicación efectiva en la empresa /
por: Tejada Molina, Francisco, 1968-
Publicado: (2014)

Lo primero es el cliente
Publicado: (1985)

Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente
Publicado: (1994)

Servicio al Cliente serie business /
por: Rokes, Beverly
Publicado: (2004)

Inglés atención al cliente : aprenda a comunicarse en inglés con sus clientes de forma fácil y sencilla /
por: Souto Moure, Alejandra Inmaculada,
Publicado: (2005)

Servicio al cliente: 50 reglas para mantener contentos a los clientes
por: Poppe, fred C.
Publicado: (1994)

El servicio al cliente /
por: Reyes Alvarado, Orlando, et al.
Publicado: (1991)

Servicio efectivo al cliente
por: Wellemin, John
Publicado: (1999)

Atención al cliente /
por: Blanco Prieto, Antonio
Publicado: (2010)

Servicios al cliente : el compromiso del ejecutivo

El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
por: Cottle, David W.
Publicado: (1991)

Recepción y atención al cliente /
por: López García, Socorro
Publicado: (2000)

Modelo operacional de atención al cliente en empresas distribuidoras de equipo médico /
por: Pocasangre García, Ronald Gualfredy
Publicado: (2000)