La necesidad de crear una ley de protección y defensa al usuario de servicios financieros en Guatemala.

Código QR

La necesidad de crear una ley de protección y defensa al usuario de servicios financieros en Guatemala.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Hernández Martínez, Eli Sulena
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2014.
Materias:	SISTEMA FINANCIERO SERVICIOS FINANCIEROS SERVICIO AL CLIENTE
Acceso en línea:	Texto completo

Ejemplares similares

Marketing de servicios financieros : una visión estratégica /
por: Donnelly, James H.
Publicado: (1989)

La protección de los usuarios y la necesidad de crear la ley que regule el servicio de atención al cliente, en el ordenamiento jurídico guatemalteco.
por: Reyes Barrios, Gregorio
Publicado: (2013)

Derecho de la defensa de los usuarios de los servicios financieros mexicanos. /
por: Acosta Romero, Miguel
Publicado: (2002)

Productos y Servicios financieros y de seguros básicos /
por: Jiménez, Miguel
Publicado: (1998)

Servicios financieros: mercadeo y gestión
por: Etcheverry, Roberto Emilio y...
Publicado: (1994)

Costa Rica, el acceso a servicios financieros de las Mipymes /
por: Retana Retana, Andrés 1987-
Publicado: (2014)

Diseño de un modelo de calidad que contribuya al eficiente servicio al cliente, en el departamento de representación judicial de la división de la defensa de los intereses del estado de la fiscalía general de la república de El Salvador /
por: Martínez Rogel, Nancy Carolina
Publicado: (2007)

Comercialización y venta de servicios financieros
por: Mcgoldrich, Peter J. y ...
Publicado: (1996)

Estrategias de servicio al cliente para proporcionar un servicio eficiente al usuario en la Dirección General de Correos de El Salvador /
por: Chávez Mejía, Yenniffer Alicia

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
por: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Publicado: (1991)

Mercadeo de servicios : una guia practica /
por: Courtis, John, et al.
Publicado: (1989)

Servicio al cliente: dirección por servicio, la otra calidad
Publicado: (1994)

Servicio a clientes /
por: Buckner, Leroy M., et al.
Publicado: (1983)

Recuperación del servicio
Publicado: (1994)

Servicio al cliente
Publicado: (1994)

Evaluación financiera por la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2000 en empresas de metrología /
por: Barrera Custodio, Luis Manuel
Publicado: (2009)

Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente
Publicado: (1994)

Ingeniería de servicios, para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
por: Picazo Manríquez, Luis Rubén,
Publicado: (1992)

Servicio al Cliente serie business /
por: Rokes, Beverly
Publicado: (2004)

El horario de trabajo y el servicio al usuario que prestan los funcionarios del Banco Nacional en oficinas centrales : secciones de cuentas corrientes, ahorros, cajas, captación de recursos y extranjera /
por: Campos Rodríguez, Lorena
Publicado: (1992)

El servicio al cliente /
por: Reyes Alvarado, Orlando, et al.
Publicado: (1991)

Servicio efectivo al cliente
por: Wellemin, John
Publicado: (1999)

Servicio al Cliente: clientes para siempre
Publicado: (1994)

Servicios al cliente : el compromiso del ejecutivo

Servicio al cliente: la satisfacción total del cliente
Publicado: (1994)

Organizando empresas para el servicio

La morosidad en la tarjeta de crédito visa local en el Centro de Servicios Financieros Catedral del Banco Popular y de Desarrollo Comunal.
por: Bejarano Espinoza, Luis Felipe
Publicado: (2006)

El servicio y la atención que se brinda al cliente y usuario del servicio de pago automático de salarios : caso del Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
por: Fonseca Arana, Jackeline
Publicado: (1997)

Gana o pierde Panamá como país de servicios ?
por: Vargas, Carlos
Publicado: (1998)

Unidad de servicio al cliente con valor estratégico /
por: Cubero, Cristina, et al.

Cómo vender productos y servicios financieros
por: Campá, Jaume Tomás
Publicado: (1997)

Servicio público: un concepto polémico
por: Groisman, Enrique

Calidad en el servicio al cliente
por: Calbom, Hal

Modelo de gestión administrativa para optimizar la calidad en el servicio al usuario en la Administración Académica de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador /
por: Del Cid Guevara, Francisca del Pilar
Publicado: (2012)

Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
por: Tschohl, John
Publicado: (1994)

8 Pasos hacia la calidad en el servicio
por: Abello Gómez, René Francisco
Publicado: (2008)

Evaluación del servicio a los clientes de Cimer, S.A /
por: Castillo Soriano, William Omar, et al.
Publicado: (1999)

25 consejos para la excelencia del servicio al cliente : plan de acción para el éxito del servicio /
por: Linton, Ian
Publicado: (1999)

Propuesta de un programa de capacitación de servicio al cliente dirigido al personal administrativo de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque para el fortalecimiento de los servicios /
por: Barillas, Cristina Beatriz
Publicado: (2007)

Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /
por: Schonberger, Richard J.
Publicado: (1993)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_u6m7cei22849qqnqfr17856rr1