Propuesta de estrategias de servicio al cliente, como diferenciación para alcanzar una ventaja competitiva, en una empresa de transporte marítimo.
Autor principal: | |
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Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Guatemala :
Universidad de San Carlos de Guatemala,
2020.
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Materias: | |
Acceso en línea: | Texto completo |
Descripción Física: | recurso en línea (60 páginas). |
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Bibliografía: | Bibliografía: p. 58 |