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| LEADER |
01149cam a2000217a 44500 |
| 001 |
638686 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 03
|b T(8010)
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| 099 |
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|a 03 T(8010)
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| 100 |
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|a López Lainez, Evelyn Johanna
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| 245 |
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|a Propuesta de estrategias de servicio al cliente, como diferenciación para alcanzar una ventaja competitiva, en una empresa de transporte marítimo.
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2020.
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| 300 |
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|a recurso en línea (60 páginas).
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| 336 |
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|a texto
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| 502 |
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|a Tesis (Maestría en Mercadeo). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2020.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 58
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| 650 |
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|a MERCADEO
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
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| 650 |
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|a TÈNICAS DE VENTAS
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_8010.pdf
|3 Texto completo
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