Propuesta de estandarización de procesos utilizando el Ciclo Deming para reducir errores en las solicitudes generadas por los agentes de cuentas en el Departamento de Servicio al Cliente en una empresa de comercialización.
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Guatemala :
Universidad de San Carlos de Guatemala,
2021.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Notas: | Asesor: M. Sc. Vicente Freixas Pérez |
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| Descripción Física: | 104 p. : il. ; 28 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 81-86 |