|
|
|
|
| LEADER |
01180cam a2000217a 44500 |
| 001 |
641604 |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas USAC
|
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 094 |
|
|
|a 08
|b T(774)MT
|
| 099 |
|
|
|a 08 T(774)MT
|
| 100 |
|
|
|a Morataya Bran, Heidy Johanna
|
| 245 |
|
|
|a Propuesta de estandarización de procesos utilizando el Ciclo Deming para reducir errores en las solicitudes generadas por los agentes de cuentas en el Departamento de Servicio al Cliente en una empresa de comercialización.
|
| 260 |
|
|
|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2021.
|
| 300 |
|
|
|a 104 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Asesor: M. Sc. Vicente Freixas Pérez
|
| 502 |
|
|
|a Tesis M. A. (Maestría en Artes en Gestión Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, Escuela de Estudios de Postgrado, 2021.
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía: p. 81-86
|
| 650 |
|
|
|a ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
|
| 650 |
|
|
|a CONFIABILIDAD (INGENIERÍA)
|
| 650 |
|
|
|a MEJORAMIENTO DE PROCESOS
|x ESTRATEGIA Y TÉCNICAS
|
| 856 |
|
|
|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_0774_MT.pdff
|3 Texto completo
|