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| LEADER |
00849cam a2000181a 44500 |
| 001 |
641610 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(--)
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| 099 |
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|a 08 T(--)
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| 100 |
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|a Morataya Bran, Heidy Johana
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| 245 |
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|a Propuesta de estandarización de procesos utilizando el ciclo Deming para reducir errores en las solicitudes generadas por los agentes de cuentas en el departamento de srevicio al cliente en una empresa de comercialización / Heidy Johana Morataya Bran. --
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| 260 |
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|a Guatemala:
|b USAC,
|c 2019.
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| 300 |
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|a 108 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 336 |
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|a texto
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 81-86
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| 650 |
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|a .
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08__.pdf
|3 Texto completo
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