CRM : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (customer relationship management) /
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Publicado: |
Barcelona :
Gestión,
2002.
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Colección: | Gestión 2000
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Materias: |
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040 | |a Sistema de Bibliotecas USAC | ||
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099 | |a 568.812 C976 | ||
100 | |a Curry, Jay, |d 1939- | ||
245 | |a CRM : |b cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (customer relationship management) / |c Jay Curry. -- | ||
260 | |a Barcelona : |b Gestión, |c 2002. | ||
300 | |a 276 p. : |b il. ; |c 23 cm. | ||
440 | |a Gestión 2000 | ||
650 | |a Administración | ||
650 | |a Mercadeo | ||
650 | |a Relaciones con los clientes | ||
650 | |a Preferencias de los consumidores |