Priorización, control y seguimiento de los vehículos en el Taller de Mecánica de Ricardo Pérez, S. A. Sucursal David /
El área de servicio de atención al cliente es un taller de reparación de vehículos representan un papel clave en la buena marcha de la empresa ya que constituye la vía de comunicación entre el taller y el cliente. En el taller de Ricardo Pérez, S.A, el servicio de atención al cliente es una...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Chiriquí, Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2019
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| Subjects: |
Table of Contents:
- Capítulo 1. Marco introductorio.
- Capítulo 2. Marco metodológico.
- Capítulo 3. Análisis del proceso de servicio al cliente.
- Capítulo 4. Plan de mejora propuesto.
- Capítulo 5. Implementación de propuesta.
- Capítulo 6. Resultado de la implementación.