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| LEADER |
02460nam a22001937i 4500 |
| 008 |
220712b pn ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá
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| 245 |
1 |
0 |
|a Aprovechamiento de los recursos informáticos a través de la gestión de incidencia, aplicando las buenas prácticas de ITIL, en una institución de enseñanza superior /
|c Alcibiades Gutiérrez, Agustín Vega ; asesor Vladimir Villarreal
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| 264 |
3 |
1 |
|a Chiriquí, Panamá :
|b Centro Regional de Chiriquí,
|c 2019.
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| 300 |
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|a iv, 104 hojas :
|b figuras, cuadros, fotografías ;
|c 28 cm
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| 502 |
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|a Monografía (
|b Licenciatura ). -- ).--
|c Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Centro Regional de Chiriquí, Maestría en Auditoría de Sistemas y Evaluación de Control Informático,
|d 2019.
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| 505 |
0 |
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|a Capítulo 1. Actividad de la empresa.-- Capítulo 2. Plan de auditoría.-- Capítulo 3. Población y muestra.
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| 520 |
3 |
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|a Historia de la Universidad Tecnológica OTEIMA, tuvo sus inicios en la década de los 80, en ese contexto nace la idea de mejorar el entorno familiar y de las enseñanzas recibidas en el exterior. Se requiere que el área Tecnológica se maneje de forma efectiva para que obtenga beneficios significativos e igual se valla implementando debidamente las buenas prácticas a medida que crece la Institución como tal; además es importante destacar que la infraestructura tecnológica es transformadora por gestionar servicios y dar el seguimiento necesario, equilibrando y optimizando procedimientos. Esta propuesta pretende dar a conocer lo más importante de las Mejores Prácticas y Ciclo de Vida de ITIL, una descripción de sus procesos y los pasos a seguir para la implementación de ITIL versión 3 en el Departamento de Tecnologías de Información de una institución de educación superior.
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| 541 |
1 |
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|a Alcibiades Gutiérrez, Agustín Vega,
|c DUTP
|d Recibido: 2020/10/17.
|h $50.00.
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| 900 |
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|a BUT-CH
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| 942 |
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|c MONOGRAFIA
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| 946 |
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|a 37958
|b Franklin De Gracia
|c 37953
|d Denys Rios
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| 999 |
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|c 128121
|d 128121
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 G_885_201900000000000
|7 0
|8 MON
|9 160538
|a BUT-CH
|b BUT-CH
|d 2020-10-17
|e DUTP
|g 50.00
|l 0
|o G885 2019
|p 800135305
|r 2022-09-08
|t e.1
|w 2022-09-08
|y MONOGRAFIA
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