Mejora de la calidad de atención a los clientes, mediante la implementación de procesos para optimizar el servicio en el centro de visitantes de Miraflores de la Autoridad del Canal de Panamá /
Mediante la realización de la práctica profesional en la Autoridad del Canal de Panamá, en el Centro de Visitantes de Miraflores, donde asistí tanto en la parte operativa como en la administrativa de la institución, se logró llevar a cabo actividades y funciones que incrementaron nuevos conocimiento...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica Panamá,
2018
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción.
- Capítulo I. Justificación.
- Capítulo II. Marco teórico.
- Capítulo III. Desarrollo de la práctica.
- Capítulo IV. Metodología, análisis e interpretación de la información.
- Conclusiones y Recomendación.
- Bibliografía.
- Anexos.