Diseño de indicadores para cursos de capacitación y reclamos en la dirección de carga y courier de Copa Airlines, S.A /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: González Acosta, Ángela Michell (Sustentante)
Otros Autores: Santamaría Rodríguez, Icenit (asesora)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2020.
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • Capítulo 1. Aspectos generales.
  • Capítulo 2. Información de la empresa.
  • Capítulo 3. Situación actual del problema.
  • Capítulo 4. Metodología.
  • Capítulo 5. Marco teórico.
  • Capítulo 6. Resultados.
  • Capítulo 7. Desarrollo de propuesta de mejora.