Diseño de proceso de servicio para tramitar querellas ciudadanas en instituciones de manejo de aguas potables y residuales /
Esta investigación tiene como propósito el diseño de un proceso de servicio de atención al cliente para tramitar querellas sobre servicios pertinentes a instituciones públicas del manejo de aguas potables y residuales en Panamá, enfocado en procesar y agilizar el intercambio de información entre la...
| Formato: | Tesis Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica,
2020.
|
Tabla de Contenidos:
- Capítulo 1. Generalidades de la investigación.
- Capítulo 2. Marco Teórico.
- Capítulo 3. Marco metodológico.
- Capítulo 4. Diseño de propuesta de sistema.
- Capítulo 5. Recomendaciones para la operatividad del sistema.