Estudio de la calidad de la empresa HOPSA, S.A., sucursal Penonomé enfocado en el servicio y satisfacción del cliente /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Coclé, Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2019
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción.
- Capítulo I. Generalidades del estudio.
- Capítulo II. Marco teórico.
- Capítulo III. Marco metodológico.
- Capítulo IV. Análisis de procesos.
- Capítulo V. Desarrollo de mejoras.
- Conclusiones.
- Recomendaciones.
- Bibliografía.
- Anexos.