Aspectos funcionales en el proceso de coordinación de embarques, limitación y asignación de roles de dentro del Departamento de Servicio al Cliente de DHL Global Forwarding Panamá /
En un mundo cada vez más competitivo, la evolución de los mercados y la globalización, han generado como consecuencia que los clientes sean mucho más exigentes. La capacidad de la empresa "Freight Forwarder" en adaptarse a las necesidades del usuario en cuanto a calidad, valor agregado...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2014.
|
| Subjects: |
Table of Contents:
- Capítulo 1. Marco conceptual.
- Capítulo 2. Antecedentes de la empresa. Capítulo 3. Departamento de Customer Service en DHL Global Fowarding.
- Capítulo 4. Aportes brindados al Departamento de Customer Services. (Tomado de la fuente)