Aspectos funcionales en el proceso de coordinación de embarques, limitación y asignación de roles de dentro del Departamento de Servicio al Cliente de DHL Global Forwarding Panamá /
En un mundo cada vez más competitivo, la evolución de los mercados y la globalización, han generado como consecuencia que los clientes sean mucho más exigentes. La capacidad de la empresa "Freight Forwarder" en adaptarse a las necesidades del usuario en cuanto a calidad, valor agregado...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2014.
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Tabla de Contenidos:
- Capítulo 1. Marco conceptual.
- Capítulo 2. Antecedentes de la empresa. Capítulo 3. Departamento de Customer Service en DHL Global Fowarding.
- Capítulo 4. Aportes brindados al Departamento de Customer Services. (Tomado de la fuente)