Introducción al servicio al cliente en el transporte marítimo internacional y movimiento mutimodal de la carga utilizando procesos logísticos dentro de la empresa seven seas logistics Panama, S.A. /
En la actualidad las empresas no comprenden que el servicio al cliente es una estrategia de ventas porque estimula a los clientes a regresar a la empresa con mayor frecuencia y a comprar más. Uno de los mayores problemas que exiten en el área de servicios es la poca disposición de la gerencia par...
| Format: | Thesis Book |
|---|---|
| Language: | Spanish |
| Published: |
Panamá :
Universida Tecnológica de Panamá,
2017
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| Subjects: |
Table of Contents:
- Capítulo I. Generalidaes de la empresa.
- Capítulo II. Descripción del departamento de servicio al cliente.
- Capítulo III. Funciones realizadas en departamento de servicio al cliente y aportes.