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| LEADER |
01969nam a2200361 i 4500 |
| 003 |
PA-PaUTB |
| 005 |
20211213020335.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
210503s2019||||pn|a|||frm||||00||||spa|d |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b C662
|q PA-PaUTB
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Barroso, José Alejandro,
|e sustentante
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo /
|c por José Alejandro Barroso ; profesor asesor Elida Córdoba
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| 264 |
|
1 |
|a Panamá :
|b Universidad Tecnológica de Panamá,
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a x, 98 páginas :
|b ilustraciones, cuadros ;
|c 28 cm
|
| 336 |
|
|
|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
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|
|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
| 338 |
|
|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 502 |
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|a Trabajo de Graduación para optar al Título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página Del Título.
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| 502 |
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|a Tesis
|b Licenciatura.
|c Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ingeniería Industrial.
|b Licenciatura en Ingeniería Industrial.
|d 2019
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| 504 |
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|
|a Incluye bibliografía.
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| 505 |
0 |
|
|a Capítulo I. Generalidades del problema. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Situación actual. -- Capítulo IV. Plan de mejora del centro de servicio al cliente de Vale Panamá. Capítulo V. Implementación del Manual de Procedimientos.
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| 506 |
0 |
|
|a No se presta a domicilio.
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| 610 |
2 |
7 |
|a Vale Panamá
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Tesis y Disertaciones Académicas
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Ingeniería Industrial
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Manuales Administrativos
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Servicio al Cliente
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Córdoba Amores, Elida Tirsa,
|e asesor
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c TESIS
|
| 945 |
|
|
|a ca/zc
|
| 999 |
|
|
|c 18933
|d 18933
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 T_658_812000000000000_C662
|7 0
|8 TES
|9 48793
|a BUT
|b BUT
|c TES
|d 2021-05-03
|l 0
|o T 658.812 C662
|p 800133291
|r 2021-05-03
|t e.1
|w 2021-05-03
|y TESIS
|