Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /

Bibliographic Details
Main Author: Álvarez Albelo, Jocelin Janeth (sustentante)
Other Authors: Araúz Araúz de Takakuwa, Rita Del Carmen (asesor)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2019
Subjects:
Table of Contents:
  • Capítulo 1. Aspectos generales de la investigación.
  • Capítulo 2. Marco teórico.
  • Capítulo 3. Metodología de la investigación.
  • Capítulo 4. Levantamiento del estado del arte.