"Elaboración e implementación de un manual de entregas certificadas para el Centro de distribución S.A.(CEDISA) /

La Entrega Certificada es una de las mejores Prácticas Logísticas en los programas de re-abastecimiento continuo, bajo el marco de la filosofia, respuesta eficiente al Consumidor ECR y se basa en una alianza estratégica entre y a través de la cual centro de distribución S.A. (CEDISA) y los supermerc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Morales, Yirley (sustentante)
Otros Autores: Gómez De Gracia, Evidelia Darneli (asesora)
Formato: Tesis Capítulo de libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Chiriquí, Panamá : Centro Regional de Chiriquí, 2013.
Materias:
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040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá 
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100 1 |a Morales, Yirley,  |e sustentante 
245 1 0 |a "Elaboración e implementación de un manual de entregas certificadas para el Centro de distribución S.A.(CEDISA) /  |c Yirley Victoria Morales O ; asesora Evidelia Gómez 
264 1 |a Chiriquí, Panamá :  |b Centro Regional de Chiriquí,  |c 2013. 
300 |a xv,122 hojas :  |b ilustraciones ;  |c 28 cm 
336 |2 rdacontent  |a texto  |b txt 
337 |2 rdamedia  |a no mediado  |b n 
338 |2 rdacarrier  |a volumen  |b nc 
502 |a Práctica Profesional (  |c Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, Centro Regional de Chiriquí. Licenciatura en Logística y Transporte Multimodal,  |d 2013.  |b Licenciatura ). -- 
504 |a Incluye bibliografía. 
505 0 |a Capítulo 1. Generalidades del proyecto. -- Capítulo 2. Generalidades de la empresa. -- Capítulo 3. Análisis de la situación actual. -- Capítulo 4. Manual de entregas certificadas. -- Capítulo 5. Acuerdos e implementación del manual para la entregas certificadas. 
506 0 |a No se presta a domicilio. 
520 3 |a La Entrega Certificada es una de las mejores Prácticas Logísticas en los programas de re-abastecimiento continuo, bajo el marco de la filosofia, respuesta eficiente al Consumidor ECR y se basa en una alianza estratégica entre y a través de la cual centro de distribución S.A. (CEDISA) y los supermercados se comprometen a realizar todas las operaciones necesarias para garantizar al cliente confiabilidad respecto a la calidad del producto, de la información suministrada, de su proceso de manipulación física y a la exactitud de los documentos que amparan cada transacción. Con esto, se logra optimizar tiempo, reducir los inventarios y ofrecer productos de mayor valor agregado a los Supermercados. Considerando estos factores se diseñó e implementó un manual de entregas certificadas. El primer Capítulo introduce los Antecedentes Generales de la Investigación, señalando especialmente los objetivos, descripción del problema, planteamiento, alcances y limitaciones concernientes, así como la justificación del mismo y la metodología requerida para la elaboración del manual. Los aspectos generales de CEDISA se abordan en el capítulo dos, el cual se describe también a sus clientes. El análisis de la situación actual se presenta en el Capítulo tres y permite conocer los síntomas y causas de los problemas que se originaron al momento de realizar el estudio con las entregas. Se incluye la propuesta del manual en el Capítulo cuatro, en la que se establecen los parámetros para la realización de Entregas Certificadas, segmentadas en recepción, entrada de mercancía, analista de tareas, pickiado, despacho y las devoluciones, con la finalidad de hacer el manual más práctico y eficiente. Para dar un valor agregado al proyecto, en el Capítulo quinto, se muestran los resultados de donde la implementación, la alianza, capacitación, definición de acuerdos, indicadores de gestión, procedimiento para las entregas certificadas, duración de las fases, procedimiento de acciones correctivas y las documentaciones para garantizar las entregas certificadas. Finalmente, el Capítulo seis, contiene el análisis e interpretación de los resultados, donde se demuestran los beneficios obtenidos con las entregas certificadas. Completa el trabajo, las conclusiones, recomendaciones y finalmente una bibliografia pertinente al proyecto  
541 1 |c DUTP  |a Yirley Victoria Morales Ortiz.  |d Recibido: 2018/04/05.  |h $50.00. 
650 1 7 |a Sistemas de Información en Administración  |2 LEMB 
650 2 7 |a Planificación Estratégica  |2 LEMB 
650 2 7 |a Ingeniería Industrial  |2 LEMB 
700 1 |9 2148  |a Gómez De Gracia, Evidelia Darneli,  |e asesora 
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