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1
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
por Berry, Leonard L.
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Libro
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