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1
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo. --
Libro
2
The restaurant server's guide to quality customer service: a step-by-step resource to increase your success and income as a restaurant server /
Libro
3
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
Libro
4
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 2000
Libro
5
Calidad en el Servicio al Cliente
por Martin, William B.
Publicado 1998
Libro
6
Providing Quality Service: what every hospitality service provider needs to know /
por Martin, William B.
Publicado 2003
Libro
7
Guía del mesero (camarero) : como dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Libro
8
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo
por Martin, William B.
Publicado 1991
Libro
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