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1
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
“...50 minutos...”
Libro
2
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
“...50 minutos...”
Libro
3
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 2000
“...50 minutos...”
Libro
4
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
“...Serie 50 minutos...”
Libro
5
Dirección de los servicios de calidad al cliente
por Martin, William B.
Publicado 1992
“...(Serie 50 minutos)...”
Libro
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