Plan de mejora en el sistema de gestión de calidad de la unidad de servicio al cliente de Distribuidora internacional SA. De acuerdo a la Norma ISO 9001-2008
El estudio aborda la satisfacción de los clientes se requiere diagnosticar el área que contiene los procesos de mayor interacción con el cliente como lo es la unidad servicio al cliente, se debe de evaluar cada uno de los procesos según los principios de la calidad y lo establecido en la norma I...
| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2014
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería
| Número de Clasificación: |
M.Mon 658.4013 B642 |
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| Copia | Disponible |