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1
Sistema ERP-UTP Módulo Clientes /
Publicado 2018
Tesis Libro
2
Gestión y operación de importación aérea y marítima con clientes de proyectos y clientes especiales /
Publicado 2019
Tesis Libro
3
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Libro
4
Departamento de documentación y servicio al cliente : Mediterranean Shipping Company S.A. (MSC) /
Materias: “...Servicio al cliente LEMB 1303...”
Tesis Libro
5
Estandarización de soluciones tecnológicas a clientes comerciales y corporativos /
por Gutiérrez, Magdiel
Publicado 2016
Tesis Libro
6
Centralización y digitalización de servicios al cliente en Maersk /
Publicado 2020
Tabla de Contenidos: “.... -- Capítulo 3. Centralizando y digitalizando el servicio al cliente en Car Cluster....”
Tesis Libro
7
El nuevo desafío de la relación con los clientes : social CRM, herramienta clave en la competitividad de la empresa /
Materias: “...Servicio al cliente Automatización 1303...”
Tesis Libro
8
Departamento de documentación y servicios al cliente - Mediterranean Shipping Company (MSC) /
por Dyer, Vianette
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al Cliente. LEMB...”
Tesis Libro
9
Análisis de servicio al cliente de Banco del Istmo S.A. /
Tesis Libro
10
Estandarización de imagen del producto Copa Courier para la captación de clientes /
por Valenzuela Amador, Paola Andrea
Publicado 2019
Tesis Libro
11
Sistema de gestión de calidad en servicios de telefonía y datos fase 2 (Clientes Corporativos) /
por Abu Salim, Erick.
Publicado 2016
Tesis
12
Ingeniería de servicios, para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
por Picazo Manríquez, Luis Rubén
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Libro
13
Análisis y actualización en la segmentación de la cartera de clientes en tecnasa Panamá /
Publicado 2019
Tesis Libro
14
Propuestas para el mejoramiento del servicio de atención al cliente y estudio de interés de los clientes sobre la incorporación de nuevos de nuevos productos en la empresa Siu Hing, S. A. /
por Cen Fen, Liliana
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
15
Outsourcing /
por Rothery, Brian
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Capítulo de libro
16
Propuesta de mejora en los tiempos de espera de clientes a través de reorganización de puestos y funciones de colaboradores de atención al cliente en la sucursal de Chitré, en Bac Credomatic /
Publicado 2024
Tabla de Contenidos: “... cliente. -- datos de toma de tiempo. -- Análisis de resultado. -- gráficas de dispersión. -- Análisis de...”
Tesis Libro
17
Propuesta de mejora de la calidad del servicio al cliente en Bac Panamá, sucursal Chitré /
Publicado 2016
Tabla de Contenidos: “... servicio al cliente. -- 5. Análisis del desempeño del Recurso Humano en el Servicio al Cliente. -- 6...”
Tesis Libro
18
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
19
Implementación de estrategias en ventas para la fidelización de clientes actuales y potenciales de Metales Panamericanos S.A. (METALPAN) /
por Navarro Flores, Luis Armando
Publicado 2017
Tabla de Contenidos: “... clientes actuales y potenciales de METALPAN....”
Tesis Libro
20
Implementación del nuevo sistema de gestión e información de clientes de la empresa Panamá Maritime Lawyers /
Tesis Libro
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