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141
Plan de mejora en la descripción de requisitos y procesos en atención de servicio al cliente en la municipalidad de Jalapa /
por Aquino Marroquín, Dora Isabel
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Control de calidad...”
Tesis Libro
142
Diseño de un sistema de control para la medición de índices de satisfacción del servicio al cliente en una empresa productora de bienes de consumo masivo /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
143
Mercadeo directo para aumentar las ventas de una empresa que ofrece servicios de computación e inglés (BM Computación, zona 7) /
por Lemus Alvarado, Odra Gisela
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
Texto completo
Tesis Libro
144
Estrategias de marketing relacional para el mantenimiento y crecimineto de la cartera de clientes de una institución financiera de ahorro y crédito. /
por García Santos, Heidy Paola
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
145
Administración de la cadena de suministro : Estrategia, planeación y operación /
por Chopra, Sunil
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
146
¿Quién atiende tu negocio? : La bella o la bestia : el libro rojo del servicio al cliente /
por De Léon Castillo, Clemente
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
147
Administración de la cadena de suministro : una perspectiva logística /
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
148
Informe final del ejercicio profesional supervisado, realizado en Hotel Posada de don Antonio, ubicado en Cobán, Alta Verapaz /
por Serrano López, Sucell María
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
149
Elaboración de un manual del proceso de ventas de insumos para laboratorios de control de calidad en la industria alimentaria, según ISO 9001:2015 enfocado en la satisfacción del cliente /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
150
La Investigación Cualitativa : un método diferente de obtener información mediante grupos focales.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
151
Administración de la cadena de suministro : Estrategia, planeación y operación /
por Chopra, Sunil
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
152
Programa de mejora continua: Modelo para la medición del nivel de satisfacción al cliente en una empresa certificadora ubicada en la ciudad de Guatemala /
por Zarate Suárez, Carlos Daniel
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
153
Mejora en el sistema de colas para la atención al cliente en el Registro Nacional de las Personas (RENAP) Sede Central /
por Velásquez Alonzo, Pablo José
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
154
Diseño de investigación para la mejora en la eficiencia y tiempos en los procesos de Sorting (Clasificación ), carga y despacho de mercancías del área de operaciones en una empresa dedicada a la entrega de envíos y servicios Courier (Mensajería).
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ESTRATEGIA Y TÉCNICAS...”
Texto completo
Tesis Libro
155
La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más /
por Snyder, David P.
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
156
Estrategias de mercadeo de servicios aplicadas al crecimiento y mantenimiento de la cartera de clientes de un restaurante de servicio completo, en el municipio de Puerto Barrios, del Departamento de Izabal /
por Gámez Calderón, Edgar Arnoldo
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
157
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes,Bob E
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
158
Evaluación y desarrollo de la calidad : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
por Stockmann, Reinhard
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
159
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
160
Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la agencia central de una institución bancaria estatal, del municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
por Chacón, María Arcadia
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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