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1
Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Recomendaciones para el mercadeo del sistema automatizado de ventanilla única de comercio exterior (SIVUCE) /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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3
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por Arias Ahrens, Olga
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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4
Organización alrededor del cliente en Restaurantes AS /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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5
Modelling satisfaction with public transport /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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6
Propuesta del centro de servicio al cliente en el área nuestros visitantes : caso: Café Britt /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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7
Plan estratégico de mercadeo para COOPECONPRO R.L /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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8
Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo /
por Mena Corrales, Felipe Antonio
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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9
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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10
Estudio de satisfacción del cliente con el servicio de matanza de reses para la empresa Matadero del Valle S.A /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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11
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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12
Evaluación de la calidad en el servicio de comercialización de las compañías locales distribuidoras de electricidad dentro de la gran Area Metropolitana /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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13
Evaluación del centro de atención al cliente en la Empresa Cable Tica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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14
Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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15
Desarrollo de un método formal para medir la satisfacción de los anunciantes directos, con el servicio recibido del periódico La Nación /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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16
Especificaciones para la creación de una unidad de servicio al cliente en una empresa de tecnología en Internet /
por Maklouf Coto, Eva, Maklouf Coto, Eva
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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17
Propuesta de un modelo de evaluación integral de la calidad en el servicio al cliente : caso cajas y plataforma del Banco Costarricense /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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18
Propuesta estratégica para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Los Constructores Rojas y Monge #2, basada en el Modelo de la Flor del Servicio /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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19
Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
Materias: “... INTEGRAL DE CLIENTES CC...”
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20
Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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