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41
Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la agencia central de una institución bancaria estatal, del municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
por Chacón, María Arcadia
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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43
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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La clave para satisfacer al cliente
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Libro
45
Análisis e implosión de las necesidades del cliente externo dirigidas al aseguramiento de la calidad del producto final en la División Avícola de la Corporación Gama
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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46
Estudio integral de Farmacias EOS S.A., para el incremento de la productividad y la calidad del servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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47
Comercializadoras : una nueva opción de negocios para Costa Rica en el mercado internacional
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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48
Calidad total en atencion primaria de salud /
por González Dagnino, Alfonso
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
49
Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
50
Dirección por servicio : la otra calidad la única reingeniería /
por Ginebra, Joan
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
51
Sistema general de reclamos : Bridgestone/Firestone de Costa Rica S.A. /
por Achío Garita, William
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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52
Inteligencia emocional y calidad del servicio
por Frías Jiménez, Roberto
Publicado 2014
Materias: “...135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
53
Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
por Martínez Bermúdez, Rigoberto
Publicado 2016
Materias: “...LEMB 135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Programa de formación integral para el desarrollo de habilidades blandas en agentes del área de servicio al cliente por medio de atención telefónica en una empresa dedicada a la subcontratación de servicios ubicada en el municipio de Guatemala.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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55
Propuesta para el diagnóstico y monitoreo de calidad, basándose en indicadores clave de desempeño, que conlleve a generar mejoras en el Servicio de Radiología del Hospital México /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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56
Análisis y diseño de los procesos de instalación de nuevos servicios y reparación de averías en Radiográfica Costarricense S.A. /
por Bonilla Arce, Soledad
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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57
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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58
Evaluación de la calidad en el servicio de comercialización de las compañías locales distribuidoras de electricidad dentro de la gran Area Metropolitana /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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59
Evaluación y desarrollo de un sistema de distribución, en el área de sistemas completos, para FAR de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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60
Diseño de un manual de calidad para complementar la documentación de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio Clínico Dra. L.E., en el segundo semestre 2009 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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