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81
Propuesta de un instrumento de diagnóstico integral como soporte para implementar un programa de auditoría de calidad en el laboratorio clínico del Hospital México, 2002 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
82
Soluciones prácticas para triunfar : aprenda las estrategias de negocios para el siglo XXI /
por Beil, Drake
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
83
CCDA exam certification guide /
por Bruno, Anthony
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
84
Análisis y mejora de los macroprocesos logísticos de servicio al cliente, administración de inventarios y abastecimiento en una empresa dedicada a la venta de tornillos y materiales afines a la industria de la construcción, metalmecánica y maderera /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
85
Desarrollo de un modelo en una empresa de televisión por cable para proyectar el crecimiento del servicio básico en las zonas residenciales del Valle Central /
por Martén Rojas, Juan José
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD PROYECCIONES CRECIMIENTO VALLE CENTRAL (COSTA RICA)...”
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Tesis Libro
86
Evaluación del concepto y estudio de la aceptación de un producto a base de café variedad Coffea arabica L., empacado para infusión en bolsitas "tipo té" /
por Brenes Peralta, Laura
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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Tesis Libro
87
Propuesta de una herramienta de Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) para la empresa Litografía Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
88
La calidad del servicio de atención al cliente : caso del Departamento Comercial de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia periódo julio-octubre 1996 /
por Cascante Ulate, María Esther
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
89
Hoshin Kanri : de las políticas de calidad a los resultados concretos /
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
90
Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
91
Mejora de procesos de gestión de la calidad para los servicios de transferencia de datos en el área de Habilitación Comercial del ICE /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
92
"Planeamiento de un sistema para el aseguramiento de la calidad del servicio a los clientes internos y externos del Trabajo Comunal Universitario"
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
93
Diseño de un sistema de gestión de la calidad para la Dirección de Admisibilidad en la Defensoría de los Habitantes /
por Blanco Uhlenhaut, Javier
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE COSTA RICA...”
Tesis Libro
94
Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo /
por Mena Corrales, Felipe Antonio
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
95
Análisis de resultados de "CALIDAD TOTAL" aplicada a servicios en una entidad bancaria /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Libro
96
El presupuesto general de la Clínica Marcial Fallas Díaz de la Caja Costarricense de Seguro Social de Desamparados y la calidad del servicio /
por Hernández Chaves, Obdulia
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
97
Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional : informe final de investigación /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE EVALUACION...”
Libro
98
Propuesta de desarrollo de un CRM para la empresa INS Valores Puesto de Bolsa S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
99
Investigación de mercados sobre el taller de servicio de Agencia Datsun S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
100
Propuesta de mejora de los servicios y su integración con los centros de formación de la Unidad Regional Huetar Atlántica del Instituto Nacional de Aprendizaje /
por Sibaja Solano, Paula 1973-
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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