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1
Estudio de satisfacción del cliente de Soldaduras y Accesorios S.A.
por Muñoz Garita, Jorge Luis
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
2
Neuromarketing en acción : ¿Por qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
Manual de procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Asociación GS1 Costa Rica.
por Sanchez Alvarez, Marianela
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
4
Plan de mercadeo para la tarjeta MUTUALCARD-VISA en la zona atlántica para el año 2000 /
por Valverde Monge, Oscar
Publicado 1999
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
5
Propuesta de estrategias para el desarrollo del comercio electrónico en Costa Rica /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
6
Desarrollo de un marco de trabajo para la gestión del cambio en los sistemas de la Procuraduría General de la República de EL Salvador /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
7
Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /
por Álvarez, Marco
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
8
Sistema de gestión de la calidad - Directrices para la mejora de los procesos en las organizaciones sanitarias : INTE 01-01-06-06 /
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
9
Estrategia de servicio al cliente para la compañía electrónica S.A. /
por Picado-Hidalgo María
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
10
Neuromarketing : ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
11
El management de las cuentas clave : cómo seleccionar, tratar y retener a los clientes más rentables /
por Woodburn, Diana
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
12
La economía de la gratitud : traslada tus negocios a las redes sociales /
por Vaynerchuk, Gary
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
13
"Desarrollo de estrategias en la administración de la relación con los clientes actuales y potenciales del ICE" /
por Vargas Cerdas, Cynthia
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
14
Diseño de interacción e interfaz gráfica de una app interna para administrar órdenes del Restaurante La Fondue /
por Araya-Cárdenas, Natalia
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
15
Estudio de satisfacción al cliente en la empresa Quebrador Ochomogo Ltda /
por Gómez Trejos, Mónica
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
16
Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria. /
por Ramírez-Ramírez, Sebastián
Publicado 2021
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
17
Customer de Relationship Managemen /
por Zikmund, William G.
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
18
Modelo para el mejoramiento de los procesos y la productividad en los servicios de atención al cliente de ICETEL /
por Rodríguez-Ramírez, Juan José
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
19
Estudio de mercado para determinar la aceptación de una servicaja en la agencia de La Mutual Alajuela en San Carlos /
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
20
100 simples ideas para vender más en tu tienda : factores claves de éxito comercial en retail /
por Alvárez, Marco
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
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