"Desarrollo de estrategias en la administración de la relación con los clientes actuales y potenciales del ICE" /

"Desarrollo de estrategias en la administración de la relación con los clientes actuales y potenciales del ICE" /

Bibliographic Details
Main Author: Vargas Cerdas, Cynthia
Other Authors: Brenes Fernández, Miguel A.
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Cartago, Costa Rica : C. Vargas C. ; M. A. Brenes F., 2010.
Subjects:
Estrategia
Clientes
Reingeniería
Procesos
Servicio al cliente
Administración de la Relación con los Clientes
CRM
Instituto Costarricense de Electricidad
ICE
Tesis

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