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| LEADER |
01280nam a22003251a 4500 |
| 001 |
000040214 |
| 005 |
20130517135454.0 |
| 008 |
101008s2010 cr r 000 0 spa d |
| 035 |
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|a 40746
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF
|b 6003
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| 100 |
1 |
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|a Vargas Cerdas, Cynthia
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| 245 |
1 |
0 |
|a "Desarrollo de estrategias en la administración de la relación con los clientes actuales y potenciales del ICE" /
|c Cynthia Vargas Cerdas, Miguel A. Brenes Fernández.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b C. Vargas C. ; M. A. Brenes F.,
|c 2010.
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| 300 |
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|
|a 1 disco de computadora : ilustraciones, gráficas, tablas.
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| 502 |
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|
|a Proyecto final de graduación (Maestría en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2010
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| 505 |
8 |
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|a Glosario
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| 590 |
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|a ADEM. -- COTA. -- ITCR. -- CSUCA2
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| 650 |
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4 |
|a Estrategia
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| 650 |
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4 |
|a Clientes
|
| 650 |
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4 |
|a Reingeniería
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| 650 |
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4 |
|a Procesos
|
| 650 |
|
4 |
|a Servicio al cliente
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| 650 |
|
4 |
|a Administración de la Relación con los Clientes
|
| 650 |
|
4 |
|a CRM
|
| 650 |
|
4 |
|a Instituto Costarricense de Electricidad
|
| 650 |
|
4 |
|a ICE
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
|
| 700 |
1 |
|
|a Brenes Fernández, Miguel A.
|
| 903 |
|
|
|a autecnica
|b 2013/05/17
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