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21
Más allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
por Gerson, Richard F.
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
22
La satisfacción del cliente: la otra mitad de su trabajo
por Scott, Dru.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
23
Propuesta de un programa de capacitación de calidad en el servicio al cliente dirigido al personal de la unidad de salud de Mejicanos Dr. Hugo Morán Quijada /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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24
Rediseño organizacional orientado a la mejora cotínua de los servicios que brinda la Alcaldía Municipal de Soyapango /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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25
Propuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el personal administrativo que contribuya al fortalecimiento de los servicios que proporciona la Alcaldía Municipal de Cuscatancingo, Departamento de San Salvador /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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26
Diseño de un modelo de calidad que contribuya al eficiente servicio al cliente, en el departamento de representación judicial de la división de la defensa de los intereses del estado de la fiscalía general de la república de El Salvador /
por Martínez Rogel, Nancy Carolina
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
27
Servicio efectivo al cliente
por Wellemin, John
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
28
Servicio al cliente: 50 reglas para mantener contentos a los clientes
por Poppe, fred C.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
29
Servicio al cliente: dirección por servicio, la otra calidad
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
30
Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
31
Servicio al cliente: la satisfacción total del cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
32
Servicio al cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
33
25 consejos para la excelencia del servicio al cliente : plan de acción para el éxito del servicio /
por Linton, Ian
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
34
Diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente en la empresa aseguradora salvadoreña, s.a. (ASSA /
por Fuentes Valdez, Kevin Arturo
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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35
Servicio al Cliente: clientes para siempre
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
36
Propuesta de un programa de capacitación de servicio al cliente dirigido al personal administrativo de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque para el fortalecimiento de los servicios /
por Barillas, Cristina Beatriz
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
37
Calidad en el servicio al cliente
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
38
Preguntar y escuchar efectivamente
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
39
Servicios turísticos
por Aguirre Beltrán, Blanca
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
40
Providing Quality Service: what every hospitality service provider needs to know /
por Martin, William B.
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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