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1
Mensajería instantánea móvil (MIM) y el comportamiento del consumidor posmilenial : oportunidades para el marketing de empresas detallistas /
por Canossa Montes de Oca, Héctor
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Innovación estratégica mediante la opción gastronómica de negocio Food Truck /
por Miranda Zavala, Ana María
Publicado 2018
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3
Gestión gerencial hotelera de la conducta independiente del huésped versus la atención personalizada : Un enfoque neuro-aplicativo /
por Sánchez Sánchez, Juan Diego
Publicado 2018
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4
La relación entre lealtad y satisfacción de clientes : El aporte del neuromarketing al debate /
por Valencia Pozo, Víctor
Publicado 2011
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5
Fostering Commercialization of Innovation and Student Entrepreneurship in Innovation Ecosystems : The Case of the Business Center of North Savo in Finland /
por Pellikka, Jarkko
Publicado 2021
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6
Comentario sobre el taller de auditoría ambiental en servicios de salud /
por Ferraro Dobles, Fernando
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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7
La gestión de relaciones con el cliente : Estrategia empresarial en una organización de servicios turísticos de Baja California /
por Cruz Estrada, Isaac
Publicado 2016
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8
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : Influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español /
por Aguilar Rojas, Oscar
Publicado 2016
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