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81
Atención telefónica al cliente mediante la contratación de una empresa externa /
por Pérez Mazariegos, Susy Rafaela
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
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82
Documentación de procedimientos para atención a clientes de la región central de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT /
por De León Méndez, Vera Ninette
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
83
Los servicios informativos en la formación de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas, USAC /
por González Godoy, Angel Miguel
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
84
Implementación de índices de productividad en un taller de maquinaria pesada en la ciudad de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
85
Controlador de llamadas del servicio telefónico residencial.
por Navas Martínez, Víctor Manuel
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
86
Monitoreo y evaluación de los servicios de asistencia del Instituto de Fomento Municipal de Guatemala /
por Santizo Portillo, Carolina
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
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Tesis Libro
87
Mercadotecnia de servicios como estrategia de diferenciación para la empresa de servicios empresariales, en la zona 1 de Mixco /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
88
Diagnóstico y evaluación del servicio que presta el laboratorio de control de calidad en una fábrica que produce bocadillos Snacks.
por González López, Mario René
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
89
Estrategias de servicio al cliente en una empresa distribuidora de repuestos genuinos de motocicleta, ubicada en la ciudad capital /
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
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Tesis Libro
90
Análisis de la satisfacción del servicio al cliente en una institución bancaria privada en Guatemala /
por Turcios Morán, Astrid Sofía
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
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91
Propuesta de estrategias de servicio al cliente, como diferenciación para alcanzar una ventaja competitiva, en una empresa de transporte marítimo.
por López Lainez, Evelyn Johanna
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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92
Evaluación de los resultados financieros al implementar el modelo de gestión basada en la administración de la relación con los clientes (Customer Relationship Management -CRM-) en las agencias de aduana de Guatemala /
por López Ramos, Sandra Patricia
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
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93
Estrategias de mercadeo relacional para una empresa automotriz en el área de taller, ubicada en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
por Melgar Castillo, Juan Pablo
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
94
Sistematización en el área de cobros para la recuperación de una cartera morosa en una empresa de servicios de teleatención /
por Lémus Guerra, Kimberly Xiomara
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
95
Plan de mejora en la descripción de requisitos y procesos en atención de servicio al cliente en la municipalidad de Jalapa /
por Aquino Marroquín, Dora Isabel
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Control de calidad...”
Tesis Libro
96
Diseño de un sistema de control para la medición de índices de satisfacción del servicio al cliente en una empresa productora de bienes de consumo masivo /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
97
Mercadeo directo para aumentar las ventas de una empresa que ofrece servicios de computación e inglés (BM Computación, zona 7) /
por Lemus Alvarado, Odra Gisela
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
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Tesis Libro
98
Estrategias de marketing relacional para el mantenimiento y crecimineto de la cartera de clientes de una institución financiera de ahorro y crédito. /
por García Santos, Heidy Paola
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
99
Informe final del ejercicio profesional supervisado, realizado en Hotel Posada de don Antonio, ubicado en Cobán, Alta Verapaz /
por Serrano López, Sucell María
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
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100
Elaboración de un manual del proceso de ventas de insumos para laboratorios de control de calidad en la industria alimentaria, según ISO 9001:2015 enfocado en la satisfacción del cliente /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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