Evaluación de los resultados financieros al implementar el modelo de gestión basada en la administración de la relación con los clientes (Customer Relationship Management -CRM-) en las agencias de aduana de Guatemala /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: López Ramos, Sandra Patricia
Formato: Tesis Libro
Publicado: Guatemala : USAC, 2015.
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