Ingeniería de servicios. Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Desconocido |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
McGraw - Hill.:
1992.
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| Edición: | 6a. ed. |
| Materias: |
| Número de Clasificación: |
338.47 |
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| Copia | Disponible |