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1
Las ventas crecerán pero el CRM va despacio.
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES COSTA RICA...”
Artículo
2
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
por Hernández Acevedo, Mildred
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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3
El horario de trabajo y el servicio al usuario que prestan los funcionarios del Banco Nacional en oficinas centrales : secciones de cuentas corrientes, ahorros, cajas, captación de recursos y extranjera /
por Campos Rodríguez, Lorena
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Organización alrededor del cliente en Restaurantes AS /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Participación ciudadana y la regulación del transporte remunerado de personas /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
6
Propuesta para el desarrollo de una estrategia de Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) para la Posada Nacientes Palmichal /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES ADMINISTRACION...”
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7
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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8
Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente de Banex como una fuente de ventaja competitiva /
por Quiros Fumero, Fanny
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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9
Estrategias comunicativas que requieren las personas en puestos de recepción para la atención de clientes con discapacidad auditiva : Estudio en empresas de las provincias de Heredia y Alajuela, período 2020 /
por Almengor, Morales, Argenis
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Comportamiento estratégico en banca : caso del Banco Nacional y del Banco de Costa Rica.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Artículo
11
Propuesta de beneficios agregados para los clientes de Más X Menos a través del programa de cliente frecuente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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12
Propuesta para la elaboración de una estrategia de mejora empresarial con base en la administración de la relación con los clientes (CRM) para asesoría óptima en seguridad industrial ASOSI S.A. /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES ADMINISTRACION...”
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13
Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
14
Desarrollo de un plan de mercadeo para CARWASH Costa Rica S.A., para el lavado de automóviles por medio de servicios a domicilio /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
16
Confección de cartera de inversión para un cliente institucional de INS Valores Puesto de Bolsa S.A. con instrumentos financieros internacionales /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Tesis Libro
17
Encuesta de consumo energético en el sector transporte /
por Hernández C., Alexandra
Publicado 1982
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
18
Diagnóstico del servicio RDSI-BASICO en el Centro Integral de atención al cliente Metropolitano Sur del Instituto Costarricense de Electricidad /
por Argüello Venegas, Roxana
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Estudio de satisfacción de los usuarios de la farmacia de consulta externa del Hospital San Juan de Dios en el año 2015 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Estudio de satisfacción de los usuarios de la farmacia de consulta externa del Hospital San Juan de Dios en el año 2015 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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