Atención al cliente en los servicios de ocio /
El presente volumen se organiza en torno a catorce ''Principios de servicio'' y cuenta con un capítulo dedicado a cada uno de ellos. En cada uno de los capítulos se han incorporado los métodos de investigación más actuales y sirven como ''ejemplo de un servicio excelent...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Thomson-Paraninfo,
2001
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Especializada de las Américas
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |