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181
Administración de la cadena de suministro : una perspectiva logística /
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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Diseño de investigación para la mejora en la eficiencia y tiempos en los procesos de Sorting (Clasificación ), carga y despacho de mercancías del área de operaciones en una empresa dedicada a la entrega de envíos y servicios Courier (Mensajería).
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ESTRATEGIA Y TÉCNICAS...”
Texto completo
Tesis Libro
183
Sistematización en el área de cobros para la recuperación de una cartera morosa en una empresa de servicios de teleatención /
por Lémus Guerra, Kimberly Xiomara
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
184
Herramientas para el diseño de estrategias de servicio al cliente en la empresa Avanza S.A. /
Tesis Libro
185
Estrategias para la optimización del servicio al cliente en la dirección general de migración caso práctico /
por Méndez Jacobo, Victor Omar
Publicado 2005
Texto completo
Tesis Libro
186
Diseño de una estrategia de servicio al cliente, para una empresa comercializadora de diesel en Guatemala /
Texto completo
Tesis Libro
187
Servicio al cliente aplicado a una cooperativa de ahorro y crédito en el departamento de Sololá /
por Yax Rosales, Lucia del Rosario
Publicado 2004
Texto completo
Tesis Libro
188
Estrategias de servicio al cliente para una compañía de seguros ubicada en la Ciudad de Guatemala" /
por Moscoso, Lázaro Antonio
Publicado 2017
Texto completo
Tesis Libro
189
Estandarización del servicio al cliente y elaboración de manuales de puestos de trabajo para Prensa Libre /
por Ramírez Gatica, Edgar Estuardo
Publicado 2013
Tesis Libro
190
Los centros de servicio telefónico (Call Center) como una herramienta eficaz para la mejora de servicio al cliente.
por Santizo Barrios, Jeny Xiomara
Publicado 2005
Texto completo
Tesis Libro
191
Organización de una empresa de equipos industriales de cocina de clase mundial /
Materias: “...Servicios al cliente...”
Tesis Libro
192
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
193
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes,Bob E
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
194
Estrategias de mercadeo de servicios aplicadas al crecimiento y mantenimiento de la cartera de clientes de un restaurante de servicio completo, en el municipio de Puerto Barrios, del Departamento de Izabal /
por Gámez Calderón, Edgar Arnoldo
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
195
Evaluación y desarrollo de la calidad : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
por Stockmann, Reinhard
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
196
Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la agencia central de una institución bancaria estatal, del municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
por Chacón, María Arcadia
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
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Tesis Libro
197
Estrategias de servicio al cliente para un supermercado, ubicado en el municipio de Panajachel, departamento de Sololá /
por Palax Queché, Edgar Leonel
Publicado 2020
Texto completo
Tesis Libro
198
"Estrategias de servicio al cliente en la unidad nacional de oftalmología, ubicada en el municipio de Guatemala" /
Texto completo
Tesis Libro
199
El estrés laboral y las consecuencias en el desempeño laboral de los colaboradores de servicio al cliente /
Texto completo
Tesis Libro
200
Modelo organizacional con énfasis en el servicio al cliente para una cooperativa de ahorro y crédito integral /
Texto completo
Tesis Libro
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